גאנט

גאנט

הנרי לורנס גאנט(Henry Laurence Gantt), היה מהנדס מכאני ויועץ ניהול אמריקאי שבשנת 1910 המציא כלי ניהולי שבעזרתו מכניסים את תוכנית הפעולה לטבלת זמן (time table).

חיים וקריירה:

הנרי גאנט נולד למשפחת איכרים האמידים במרילנד בשינה 1861. ונהנה מרווחה כלכלית בשנים הראשונות שלו, לאחר מכן בעקבות מלחמת האזרחים אשר הביאה לשינוי לרעה בהון המשפחה חי בפשטות. הוא סיים את לימודיו במכללת ג'ון הופקינס בשנת 1880 והיה מורה לפני שהפך לשרטט בשנת 1884, וכמהנדס מכאני. מ 1887-1893 עבד בחברת פלדת Midvale בפילדלפיה, שם הוא הפך לעוזר המהנדס הראשי (פרדריק וו טיילור) ולאחר מכן ממונה על מחלקת יציקה.

משנת 1900 גאנט הפך ידוע בזכות עצמו כיועץ מוצלח, בשנת 1917 הוא קיבל עמלת ממשלה לתרום למאמץ בארסנל Frankford ולחברת צי חירום המלחמה.

תרומתו של גאנט:

גאנט נתפס לעתים קרובות כתלמידו של טיילור ואמרגן של ניהול בית הספר המדעי. בתחילת הקריירה שלו, עם ההשפעה של טיילור – והכישרון של גאנט לפתרון בעיות הם ביצעו ניסיונות לטפל בבעיות הטכניות של ניהול מדעי. כמו טיילור, גאנט האמין שזה יהיה כלי לניתוח מדעי לכל היבט של עבודה אשר יכול לייצר יעילות תעשייתית, ושהשיפורים בניהול באו מביטול סיכונים ותאונות. גאנט עשה ארבע תרומות בודדות וראויות לציון:

  1. מערכת המשימה ובונוס:

מערכת המשימה ובונוס שכר של גאנט הוצגה בשנת 1901 כווריאציה של מערכת שכר ההפרש של טיילור. עם המערכת של גאנט, העובד קיבל בונוס, בנוסף לשכר היום הרגיל שלו אם הוא השיג את המשימה ליום; הוא עדיין יקבל את השכר היומי גם אם המשימה לא הושלמה, ואילו מערכת חתיכת השכר של טיילור מענישה עובדים על ביצועים ירודים. כתוצאה מהחדרת המערכת של גאנט, שאפשר לעובדים להתפרנס בזמן הלמידה כדי להגביר את היעילות שלהם, לעתים קרובות הייצור ממש הוכפל. זה שכנע את גאנט שדאגה למורל העובדים ועובדים הייתה אחד הגורמים החשובים ביותר בניהול, והוביל אותו בסופו להיפרד מחברת טיילור על היסודות של ניהול מדעי.

  1. נקודת מבטו של העובד:

גאנט הבין שהמערכת שלו הציעה תמריץ קטן כדי לעשות יותר מאשר רק עמידה בתקן. לאחר מכן הוא שינה אותו לתשלום על פי הזמן שנותר, בתוספת אחוז מהזמן שאם המשימה הושלמה בזמן זה או פחות. לפיכך עובד יכול לקבל שלוש שעות תשלום עבור עבודה שהוא עושה בשעתיים או פחות. אבל כאן גאנט הביא משהו חדשני, על ידי תשלום שנקרא "בונוס מנהל העבודה" במידה וכל העובדים עמדו בתקן הנדרש. זה היווה אחד מהניסיונות המוקדמים ביותר שנרשמו לתגמל את מנהל העבודה ללמד ולהכשיר את העובדים כדי לשפר את הדרך בה הם עבדו. גאנט היה מעוניין בהיבט של החינוך התעשייתי, הוא קרא לו "ההרגלים של התעשייה", הרגלים של חריצות ושיתוף פעולה, גורם לניצול יעיל של יכולתו של אדם. מניסיונו כמורה, גאנט קיווה שמערכת הבונוס שלו תעזור להמיר את מנהל העבודה ממשגיח של עובדים לעוזר ומורה של הכפופים.

  1. התרשים:

תרשים בר של גאנט התחיל כמנגנון צנוע אך יעיל להקלטת ההתקדמות של עובדים כלפי סטנדרטי המשימה. שיא יומי נשמר לכל עובד – בשחור, אם הוא עומד בסטנדרט יצבע באדום. זה התרחב לתרשימים נוספים על כמות העבודה במכונות, כמות העבודה לעובד, בקרת עלויות ונושאים אחרים.

 

זה היה בזמן שהתמודדו עם הבעיה של מעקב אחר כל המשימות ופעילויות של משרדי הממשלה השונות במאמץ המלחמתי בשנת 1917, שגאנט הבין שהוא צריך להיות תזמון על בסיס הזמן ולא בכמויות. הפתרון שלו היה תרשים בר אשר הראה כיצד העבודה צריכה להיראות לאורך זמן עד לסיומה. זה אפשר כלי ניהולי  שמאפשר לראות בצורה גרפית איך עבודה מתקדמת, וציין מתי והיכן פעולה תהיה הכרחית כדי לשמור על זמן. תרשימי גאנט הוחלו על כל מיני פרויקטים כדי להמחיש כיצד תזמון עשוי מסייע להשגת משימות באופן הטוב ביותר.

  1. האחריות החברתית של עסקים:

לאחר מותו של טיילור בשנת 1915, גאנט רצה להרחיק את עצמו עוד יותר מעקרונות הליבה של ניהול מדעי, הוא האמין יותר ויותר כי לארגון גדול יש חובות לקהילה גדולה, וכי לארגון הרווחי הייתה חובה לרווחתה של חברה.

הוא טען שיש קונפליקט בין רווחים ושירות, וכי אנשי עסקים שאומרים שרווחים חשובים יותר מהשירות שהם מעניקים "שכחו כי הבסיס של המערכת העסקית היא מתן שירות" גאנט הושפע הרבה מאוד מהאירועים ברוסיה בשנת 1917, והביע חשש שעסקים גדולים מקריבים את השירות למען הגדלת הרווח, הוא החל לתקוף את מערכת הרווח עצמה וקרא לתאגידי השירות הציבורי להבטיח שירות לקהילה.

בפרספקטיבה

התרומות של גאנט לקידום מדע הניהול הן בעלי חשיבות רבה. גאנט היה סופר ודובר פורה. הוא פנה אל אגודת "הנדסה האמריקנית" במספר ההזדמנויות. אחד הניירות שלו – הכשרת פועלים בהרגלים של תעשייה ושיתוף פעולה (1908), כבר ציין על ידי כמה פרשנים כנותנת תובנה ייחודית ומימד חדשני לגבי יחסי אנוש וניהול בתקופה שבה הניהול המדעי בשיאו.

גישתו למנהל העבודה כמורה מסמנת אותו כתורם מוקדם למחשבה התנהגות אנושית בקו המשתרע עד היום. גישתו לחובתו של הארגון כלפי החברה מסמנת אותו כאחד מהדוברים המוקדמים על האחריות החברתית של עסקים.

ההמצאה שבזכותה הוא נזכר וייזכר הינה המצאת תרשים "הגאנט", לצערו מי שהרוויח מההמצאה היה החבר של בחברה של גאנט ייעוץ, וואלאס קלארק, שפיתח את הכלי לכדי הכלי הפופולארי שמשתמשים בו כיום וספרו תורגם לשמונה שפות.

 

 

Work, wages and profits. New York, Engineering Magazine Co, 1910

Industrial leadership. New Haven, Yale University Press, 1916

Organizing for work. London, Allen & Unwin, 1919

With Rathe, A. Gantt on management: guidelines for today's executive. New York, American Management Association, 1961

Further reading

Clark, W. The Gantt chart: a working tool of management.London, Pitman, 1952

Urwick, L. The golden book of management, London, Newman Neame, 1956

George, C. The history of management thought. 2nd ed. Englewood Cliffs, Prentice Hall, 1972

Wren, D. The evolution of management thought. New York, John Wiley, 1987

Duncan, W.  Great ideas in management. San Francisco, Jossey Bass, 1989

Basu, R. Implementing six sigma and lean: a practical guide to tools and techniques. Oxford, 2009 (See p.34-35 for Gantt chart application and basic steps).